Trocas e devoluções
Última atualização: 01/10/2026
Direito de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável.
Produto com problema ou incorreto
Entre em contato assim que identificar defeito, avaria ou item diferente do pedido. Guarde o produto, a embalagem e o comprovante sempre que possível.
Como solicitar
Informe o número do pedido e explique a situação pelos canais de atendimento. Use os canais de atendimento divulgados no catálogo.
Condições adicionais
Condições comerciais adicionais informadas pela loja não limitam os direitos previstos na legislação.